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验货收货

签收商品时需要注意哪些问题?


一、送货上门
我司人员送货上门,产品型号、数量确认无误后进行安装,安装调试无误或检查包装无误后签收;
如有小瑕疵,可通过更换改配件解决的,客户同意后我司尽快更换(因大件物品长途运输可能会刮花或零件破损,请客户谅解)。
送货上门产生的费用以双方事先约定为准,如工作人员索取额外费用,请立即记录服务人员信息,并与我司联系。
如有重大质量问题,客户可选择换货或退货,双方协商解决。

二、快递配送
快递公司送货上门(默认是送货到府,特殊快递不能送上楼的会事先说明),产品型号和数量无误、包装无破损,可签收;
如发现包装破损严重或有其他包装问题,请不要签收并立即与我司人员联系;
如代收货款和运费,以双方事前约定或货单上大写金额为准签收,如发现运费有较大偏差请立即与我司人员联系并告知快递人员工号或姓名;
如为单位、学校、宿舍、部队,可能会有相关部门签收,请留意相关部门。
如客户在签名收件后,发现货物的数量和包装有问题,我司不予处理。
 
三、物流配送
包装无破损、数量与货单符合,可直接签收;
如包装破损、数量缺少,请不要签收并立即与我们联系,我们会与物流公司沟通;
如要求送货产品,请清点数量和检查包装,无误后签收,如有问题请现场与物流公司沟通,或致电我司协助处理。
如客户在签名收件后,发现货物的数量和包装有问题,我司不予处理。

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